ご利用ガイド
どうぞご利用ください誠にありがとうございます。ご注文の際は下記の内容をご確認ください。
送料について
- ご注文金額が4,900円以上の場合は送料無料となります。
- 離島・一部地域は追加送料をいただく場合がございます。
配送について
- 当日14時までに心を込めてのご注文は、原則当日中に発送させていただきます。それ以降のご注文につきましては翌営業日に発送させていただきます。
- ただし、天候や交通状況、年末年始などの繁忙期には、配送に遅れる場合がございます。
- 配送業者はヤマト運輸を利用いたします。
- お届け希望日・時間帯指定も承ります。
温度帯について
- 商品の品質保持のため、商品ごとに適切な温度帯（常温／冷蔵／冷凍）で発送いたします。
- 常温商品と冷蔵・冷凍商品を同時にご注文いただいた場合、配送が分かれている場合がございます。
- 追加送料が発生する場合には、事前にメールでご連絡差し上げます。
のしについて
- ご贈答用に「のし」を無料でお付けいたします。
- 表書き（御祝／内祝／御礼／御中元／御歳暮など）や名入れのご希望は、注文画面の備考欄にご記入ください。
- 包装紙との併用をご希望の場合も承ります。
返品・交換について
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品や誤配送があった場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください。
- お客様のご都合による返品・交換（注文間違い・お気に召さない等）は原則お受けできません。
- 返送先住所や手続きの詳細は、メールにてご案内いたします。