ご利用ガイド
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご注文に際し、以下の内容をご確認ください。
送料について
- ご注文金額が10,000円以上の場合は送料無料となります。
- 離島・一部地域は追加送料をいただく場合がございます。
配送について
- 当日14時までに頂戴したご注文は、原則当日中に発送させていただきます。それ以降のご注文に関しては翌営業日に発送いたします。
- ただし、天候や交通状況、年末年始などの繁忙期には、配送に遅れが生じる場合がございます。
- 配送業者はヤマト運輸を利用いたします。
- お届け希望日・時間帯指定も承ります。
温度帯について
- 商品の品質保持のため、商品ごとに適切な温度帯（常温／冷蔵／冷凍）で発送いたします。
- 常温商品と冷蔵・冷凍商品を同時にご注文いただいた場合、配送が分かれる場合がございます。
- 追加送料が発生する場合には、事前にメールでご連絡差し上げます。
のしについて
- ご贈答用に「のし」を無料でお付けいたします。
- 表書き（御祝／内祝／御礼／御中元／御歳暮など）や名入れのご希望は、注文画面の備考欄にご記入ください。
- 包装紙との併用をご希望の場合も承ります。
返品・交換について
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品や誤配送があった場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください。速やかに返品・交換対応をさせていただきます。
- お客様都合による返品・交換（注文間違い・お気に召さない等）は原則お受けできません。
- 返送先住所や手続きの詳細は、メールにてご案内いたします。